Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm.

Liên hệ

Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột.Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.

Liên hệ

Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.

Liên hệ

Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.

Liên hệ

Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.

Liên hệ

Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng.

Liên hệ